Wettelijke kennisgeving
1. Toepassingsgebied van de juridische kennisgeving
Deze juridische kennisgeving is van toepassing op de online verkoopactiviteiten van Het bedrijf waarbij meubels en woonartikelen worden aangeboden aan consumenten in België.
Deze kennisgeving bevat informatie over:
de gegevens van de website-exploitant
de presentatie van producten
informatie over online transacties
consumentenrechten
regels voor het gebruik van de website.
Consumenten kunnen deze kennisgeving en de bijbehorende beleidsdocumenten op de website raadplegen voordat zij de website bezoeken, productinformatie bekijken of een bestelling plaatsen.
2. Gegevens van de website-exploitant
De website Wij zijn eigendom van en wordt beheerd door:
OPTIMUS WHOLESALERS LLC
Het bedrijf is verantwoordelijk voor het beheer van de website, waaronder:
het weergeven van productinformatie
het verwerken van online bestellingen
het bieden van klantenservice
het coördineren van logistieke diensten
het bieden van ondersteuning na aankoop.
Wij bieden via online verkoopkanalen meubels en woonartikelen aan consumenten in België.
3. Contactgegevens van het bedrijf
Consumenten kunnen contact opnemen met Het bedrijf via de volgende gegevens:
Bedrijfsnaam:OPTIMUS WHOLESALERS LLC
Adres:1815 W OKEECHOBEE RD BAY #3, HIALEAH, FL 33010 Verenigde Staten
EIN:88-1990908
Telefoon:+1 (407) 531-1315
E-mail:info@optimuswholesalers.com
Openingstijden:Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten)
Wij vragen u om bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur.
Consumenten kunnen contact opnemen voor informatie over:
productinformatie
de status van bestellingen
levering
retour- of omruilverzoeken.
4. Informatie over elektronische handel
Wij bieden consumenten de mogelijkheid om meubels en woonartikelen online te kopen.
De website bevat informatie over de aankoopprocedure, waaronder:
productnamen
productbeschrijvingen
productprijzen
leveringsinformatie
betaalmethoden
retour- en servicevoorwaarden.
Voordat consumenten een bestelling plaatsen, kunnen zij de bestelgegevens controleren en de aankoopinformatie bevestigen.
5. Productinformatie
Wij verstrekken productinformatie op basis van de kenmerken van de aangeboden producten.
Productpagina’s kunnen informatie bevatten zoals:
productnaam
productafbeeldingen
afmetingen
materialen
kleuren
gebruiksinformatie.
Consumenten kunnen deze informatie bekijken voordat zij een aankoop doen.
De productspecificaties zijn gebaseerd op de informatie die wordt weergegeven op de productpagina en in de orderbevestiging.
6. Productveiligheid en gebruiksinstructies
Wij verstrekken relevante productinformatie op basis van de kenmerken van de aangeboden meubels en woonartikelen.
Consumenten dienen producten te gebruiken volgens de beschikbare productinformatie, installatie-instructies en normale gebruiksrichtlijnen.
De verstrekte informatie helpt consumenten inzicht te krijgen in:
het beoogde gebruik van het product
productspecificaties
gebruiksvoorwaarden.
Voor aanvullende productinformatie kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice.
7. Productprijzen en belastingen
Wij tonen productprijzen met de relevante prijsinformatie voor consumenten in België.
Tijdens het afrekenen kunnen consumenten de volgende informatie bekijken:
productprijs
toepasselijke belastingen
verzendkosten (indien van toepassing)
totaalbedrag van de bestelling.
Het uiteindelijke bedrag dat de consument betaalt, is het bedrag dat wordt weergegeven tijdens het plaatsen van de bestelling.
Eventuele toepasselijke belastingen worden afgehandeld volgens de geldende belastingregels.
8. Betaling en verwerking van bestellingen
Wanneer een consument een bestelling plaatst:
worden betalingsgegevens verwerkt via de beschikbare betaalmethoden
wordt de bestelling bevestigd op basis van de betalingsstatus
wordt de bestelling verder verwerkt.
Een orderbevestiging wordt verzonden naar het door de consument opgegeven e-mailadres.
De verwerking van bestellingen kan afhankelijk zijn van:
betalingsbevestiging
beschikbaarheid van producten
logistieke planning.
9. Levering en logistiek
Wij organiseren de verzending volgens de specifieke gegevens van elke bestelling.
Het leveringsproces kan bestaan uit:
orderverwerking
voorbereiding van het transport
verstrekking van trackinginformatie
levering van producten.
De levertijd kan worden beïnvloed door factoren zoals:
verwerking door vervoerders
internationale transportprocedures
douaneprocedures.
Voor meer informatie over levering kunnen consumenten de Verzendbeleid-pagina op de website raadplegen.
10. Retourneren en terugbetalingen
Consumenten kunnen een retouraanvraag indienen volgens het retourbeleid dat op de website is gepubliceerd.
Een retouraanvraag moet doorgaans voldoen aan bepaalde voorwaarden, zoals:
aanvraag binnen de aangegeven termijn
verstrekking van bestelgegevens
naleving van de retourvoorwaarden.
De voorwaarden voor retourzendingen, terugbetalingen en verwerkingstijden worden beschreven in het retourbeleid van Optimuswholesalers.
11. Omruilen van producten
Consumenten kunnen een verzoek tot omruiling indienen volgens het omruilbeleid van de website.
Een omruilverzoek kan betrekking hebben op situaties zoals:
transportschade
ontvangen product dat niet overeenkomt met de bestelling
andere situaties die binnen het beleid vallen.
Omruilingen worden afgehandeld op basis van de productstatus, bestelgegevens en toepasselijke voorwaarden.
12. Bescherming van persoonsgegevens
Wij hechten belang aan de bescherming van persoonsgegevens van consumenten.
De website kan informatie verzamelen die nodig is voor bestellingen en dienstverlening, waaronder:
contactgegevens
leveringsgegevens
bestelgegevens
noodzakelijke betalingsinformatie.
Persoonsgegevens worden afgehandeld volgens de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
Consumenten kunnen hun rechten uitoefenen, waaronder:
toegang vragen tot persoonsgegevens
correctie van persoonsgegevens aanvragen
verwijdering van persoonsgegevens aanvragen wanneer van toepassing
informatie verkrijgen over gegevensverwerking.
Meer informatie is beschikbaar in het privacybeleid van de website.
13. Gebruik van cookies
De website van Wij kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor:
basisfuncties van de website
winkelwagenfunctionaliteit
analyse van websitegebruik
het opslaan van gebruikersvoorkeuren.
Het beheer van niet-noodzakelijke cookies is afhankelijk van de keuzes van de gebruiker.
Meer informatie is beschikbaar in het cookiebeleid van de website.
14. Intellectuele eigendom
De inhoud van de website van Optimuswholesalers, waaronder:
teksten op de website
productafbeeldingen
pagina-ontwerpen
handelsmerken en logo’s
is eigendom van OPTIMUS WHOLESALERS LLC of de betreffende rechthebbenden.
Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder toestemming te kopiëren, wijzigen, verspreiden of commercieel te gebruiken.
15. Websitebeveiliging en aansprakelijkheid
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de werking van de website en de veiligheid van transacties te ondersteunen.
De diensten van de website omvatten:
productweergave
orderverwerking
klantenservice
ondersteuning na aankoop.
Door externe factoren zoals internetverbindingen, logistieke diensten of diensten van derden kunnen bepaalde onderdelen van de dienstverlening worden beïnvloed door omstandigheden buiten de controle van Optimuswholesalers.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Deze juridische kennisgeving is van toepassing op de online verkoopactiviteiten van Het bedrijf aan consumenten in België.
Wanneer er een probleem ontstaat tussen de consument en Optimuswholesalers, proberen beide partijen eerst via communicatie tot een oplossing te komen.
Indien geen oplossing kan worden bereikt, wordt de situatie behandeld volgens de toepasselijke wetgeving.
Consumenten behouden hun rechten volgens de toepasselijke Belgische consumentenbeschermingsregels.
17. Klantenservice
Voor vragen over deze juridische kennisgeving, bestellingen, producten of service na aankoop kunnen consumenten contact opnemen met:
E-mail:info@optimuswholesalers.com
Telefoon:+1 (407) 531-1315
Openingstijden:Maandag tot en met vrijdag 08:00 tot 18:00 uur(Eastern Time in de Verenigde Staten)
Wij streven ernaar om e-mails doorgaans binnen 24 uur te beantwoorden.